High5shop.dk - FAQ - ofte stillede spørgsmål

Bestilling

Hvad er leveringsomkostningerne?

Fragtomkostninger er gratis for ordrer fra fra 1.000,- kr og derover. Fragtprisen for ordrer under dette beløb er 55 kr.

Kan jeg få en bedre pris?

Priserne som vist på hjemmesiden er vejledende. Hvis du afgiver en ordre, der overstiger den højeste antal produkter på hjemmesiden, kan du kontakte vores salgsafdeling for at få et tilbud.

Hvad er minimumsantallet på en ordre?

Minimumsantallet på en ordre varierer fra produkt til produkt.
Det er som udgangspunkt muligt at bestille fra blot 1 stk.

Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?

High5shop tilbyder forskellige betalingsmuligheder. Udover faktura, som kun er tilgængelig for erhvervskunder, har du mulighed for at betale med Mastercard - VISA - Mobilpay - Paypal når du bestiller på hjemmesiden.

Hvordan anmoder jeg om et tilbud?

Det er også muligt at indhente tilbud via vores salgsafdeling. Du kan kontakte dem via info@high5shop.dk

Modtager jeg et tracking nummer?

Når din ordre er afsendt modtager du en e-mail med mere information om leveringen af varerne. Afhængigt af leverandøren af varen, vil du modtage et tracking nummer.

Kan jeg modtage min ordre tidligere end angivet på hjemmesiden?

Du kan altid kontakt os på telefon eller mail og hører om det er muligt

Hvordan kan jeg anmode om en (gratis) varerøve?

Før du køber et produkt har du mulighed for at anmode om en vareprøve, som vil blive leveret inden for et par arbejdsdage. Prøven er gratis, så længe den samlede ordre ikke overstiger 50 kr, eller hvis du inden for 14 dage afgiver en fuld bestilling på varen.
Bemærk venligst! Vareprøver er ikke gratis for private forbrugere. Vi forbeholder os ret til at afvise kunder, der handler i ond tro ved at drage fordel af vores gratis prøver.

Tryk Filer

Hvilket filformat skal mit logo være?

For at garantere det bedste kvalitetstryk er det bedst at levere en vektoriseret logofil. Dette kunne være en Ai (Illustrator), PSD (PhotoShop), EPS eller SVG. Hvis du ikke har denne filtype, kan du altid sende en PNG- eller JPG-fil af dit tryk i den højeste kvalitet/størrelse du har til rådighed.

Hvordan skal jeg levere mit logo eller mit tryk fil(er)?

Du kan uploade dine trykfiler mens du bestiller, eller du kan sende dem til info@high5shop.dk

Hvordan kan jeg anmode om en (gratis) varerøve?

Modtager jeg en prøve?

Ja, når du har afgivet en ordre, vil du altid modtage en gratis, professionel digitalt trykprøve.

Kan jeg returnere mine prøver?

Nej, prøver kan ikke returneres.